MyTarotWorld
Gå til politikkens tekst

Tilbagebetaling, opsigelse og hjælp efter køb

Ikrafttrædelsesdato: 2026-08-11

SEG AI Interconnect Limited driver MyTarotWorld. Politikken omfatter digitale tjenester, abonnementer og varer, som faktisk sælges og bekræftes ved betaling. Produktside, betalingsside og ordrebekræftelse indgår og angiver produkt, pris, levering, betalingsmåder, eventuel automatisk fornyelse og særlige vilkår.

Ufravigelige forbrugerrettigheder berøres ikke. Mere fordelagtige lokale rettigheder til annullering, fortrydelse, tilbagebetaling, reparation, ombytning eller erstatning har forrang.

1. Ordrer og betaling

Kun accepterede ordrer, som vi faktisk har modtaget betaling for, er omfattet. En demo, forsalgsvisning, mislykket betaling eller ubekræftet ordre er ikke en afsluttet handel. Vi opkræver ikke dobbelt for en mislykket betaling. Betalingsudbyderens eller platformens endelige status er afgørende, ikke blot en returside eller et skærmbillede.

Ved køb gennem Telegram, VK, appbutikker eller andre platforme kan deres regler om betaling, tilbagebetaling og tvister også gælde. Brug den officielle proces, når platformen selv skal behandle tilbagebetalingen. Denne politik gælder fortsat for den del, vi kan behandle direkte.

2. Digitale tjenester

AI-tarot, indhold, medlemsfordele og funktioner beskrevet ved betaling kan leveres straks. Uden at begrænse lovbestemte rettigheder kan du anmode om tilbagebetaling, ny levering eller tilsvarende kompensation ved dobbelt eller åbenlyst forkert opkrævning, uautoriseret betaling, tekniske fejl hos os som hindrer levering og ikke afhjælpes inden rimelig tid, samt tilfælde fastsat i købsbetingelser, bekræftelse eller lov. Meld også uautoriserede betalinger hurtigt til betalingsinstituttet.

AI-læsninger er til underholdning og selvrefleksion, ikke medicinsk, juridisk, psykologisk, investeringsmæssig, finansiel eller anden faglig rådgivning. Uenighed, manglende brug eller utilfredshed med en læsning viser ikke i sig selv manglende levering eller ret til tilbagebetaling.

Vi respekterer gældende fortrydelsesrettigheder og betænkningstid. Hvis loven tillader begrænsning efter din udtrykkelige anmodning om strakslevering og anerkendelse af muligt tab af retten, indhenter vi den krævede bekræftelse ved betaling. Uden lovpligtig bekræftelse erstatter politikken ikke dine rettigheder.

3. Abonnementer

Et abonnement skal ved betaling vise periode, pris, fornyelsesdato og opsigelsesmetode. Politikken alene opretter hverken abonnement eller tilladelse til automatisk opkrævning.

Opsig via kontoen eller få hjælp fra support. Opsigelse afsluttet før den aktuelle betalingsperiodes udløb stopper fremtidige fornyelser. Den betalte periode fortsætter normalt til udløb, medmindre købsvilkår eller lov siger andet. Opsigelse tilbagebetaler ikke automatisk tidligere betalinger; de digitale vilkår ovenfor, ordren og loven gælder. Væsentlige ændringer i pris, periode eller politik varsles efter loven og købsvilkårene.

4. Fysiske varer

Kontrollér emballage og varer ved modtagelsen. Meld forkerte eller manglende varer, transportskader eller afvigelser inden rimelig tid med ordrenummer og nødvendige tydelige billeder eller video. Vi undersøger og tilbyder genlevering, ombytning, tilbagebetaling eller anden lovpligtig afhjælpning.

Ved returnering uden kvalitetsfejl bestemmes frist, adresse, fragt og begrænsninger for tilpassede varer af produkt- og betalingsside samt forbrugerretten. Vent på bekræftelse før returnering, så vi kan identificere og modtage pakken.

5. Anmodning og frister

Skriv til support@mytarotworld.com, gerne med emnet »Tilbagebetaling/hjælp efter køb«. Medtag købets e-mail eller platform-ID, ordrenummer, betalingsdato, beløb, valuta, betalingsreference, begrundelse og relevante skærmbilleder, fejl eller produktfotos. Ved uautoriseret betaling skal anmeldelsen til betalingsinstituttet også beskrives. Send ikke fulde kortnumre, adgangskoder eller bekræftelseskoder.

Vi bekræfter normalt en fuldstændig anmodning eller beder om flere oplysninger inden 3–5 arbejdsdage. Godkendte tilbagebetalinger går til den oprindelige betalingsmetode, normalt inden 5–10 arbejdsdage afhængigt af platform og udstedende eller modtagende institut. Hvis metoden ikke er tilgængelig, eller loven kræver andet, aftaler vi et lovligt og sikkert alternativ.

6. Tvister og beskyttelse

Kontakt os først om betalings- eller leveringsproblemer. Ved indsigelser, svindelundersøgelser eller betalingstvister kan adgang til eller opfyldelse af den berørte ordre begrænses midlertidigt, og nødvendige transaktionsdata deles, hvor loven tillader det. Korrekt udøvelse af lovbestemte rettigheder medfører ikke repressalier. Rimelige foranstaltninger mod svindel, misbrug, gentagne krav eller brud på vilkårene kan dog anvendes.

7. Opdateringer og kontakt

Ændringer i produkter, betalinger, lov eller drift kan kræve opdatering. Afsluttede ordrer følger versionen vist ved køb, medmindre loven tillader andet, eller du accepterer det. Væsentligt negative ændringer for aktive abonnementer varsles efter loven. Operatør, mærke, postadresse og kontakt fremgår nedenfor.