MyTarotWorld
Gå til teksten

Refusjon, oppsigelse og hjelp etter kjøpet

Gjelder fra: 2026-08-11

SEG AI Interconnect Limited driver MyTarotWorld. Retningslinjene gjelder digitale tjenester, abonnementer og varer som faktisk selges og bekreftes ved betaling. Produktsiden, betalingssiden og ordrebekreftelsen inngår og angir produkt, pris, levering, betalingsmåter, eventuell automatisk fornyelse og særvilkår.

Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder fortsatt. Mer fordelaktige lokale rettigheter til avbestilling, angrerett, refusjon, reparasjon, erstatningsvare eller kompensasjon går foran.

1. Ordre og betaling

Bare aksepterte ordre vi faktisk har mottatt betaling for, omfattes. Demonstrasjoner, forhåndssalgsvisninger, mislykkede betalinger og ubekreftede ordre er ikke fullførte transaksjoner. Vi krever ikke dobbelt betaling for en mislykket betaling. Betalingsleverandørens eller plattformens endelige status avgjør resultatet, ikke bare retursiden eller et skjermbilde.

Kjøp via Telegram, VK, appbutikker eller andre plattformer kan også følge deres regler for betaling, refusjon og tvister. Bruk den offisielle prosessen når plattformen må håndtere refusjonen. Det vi kan behandle direkte, følger fortsatt disse retningslinjene.

2. Digitale tjenester

AI-tarot, digitalt innhold, medlemsfordeler og funksjoner beskrevet ved betaling kan leveres straks. Uten å begrense lovfestede rettigheter kan du be om refusjon, ny levering eller tilsvarende kompensasjon ved dobbelt eller klart feil trekk, uautoriserte transaksjoner, tekniske feil vi har ansvar for som hindrer levering uten retting innen rimelig tid, eller andre tilfeller etter kjøpsvilkår, bekreftelse eller lov. Meld også uautoriserte transaksjoner raskt til betalingsinstitusjonen.

AI-lesninger er underholdning og selvrefleksjon, ikke medisinske, juridiske, psykologiske, investeringsmessige, finansielle eller andre faglige råd. Uenighet, manglende bruk eller misnøye med en lesning viser ikke alene manglende levering eller rett til refusjon.

Vi respekterer gjeldende angrerett og betenkningstid. Dersom loven tillater begrensning etter at du uttrykkelig ber om umiddelbar levering og erkjenner mulig bortfall av retten, innhenter vi nødvendig bekreftelse ved betaling. Uten lovpålagt bekreftelse erstatter ikke retningslinjene rettighetene dine.

3. Abonnementer

Et abonnement skal vise periode, pris, fornyelsesdato og oppsigelsesmåte ved betaling. Retningslinjene alene oppretter ikke abonnement eller fullmakt til automatiske trekk.

Si opp i kontoen eller be kundestøtte om hjelp. Oppsigelse fullført før inneværende betalingsperiode utløper, stopper senere fornyelser. Betalt periode fortsetter normalt til utløp, med mindre kjøpsvilkår eller lov bestemmer annet. Oppsigelse refunderer ikke tidligere betalinger automatisk; de digitale vilkårene ovenfor, ordren og loven avgjør. Vesentlige pris-, periode- eller regelendringer varsles etter loven og kjøpsvilkårene.

4. Fysiske varer

Kontroller emballasje og varer ved mottak. Meld feil eller manglende varer, transportskade eller avvik fra ordren innen rimelig tid, med ordrenummer og nødvendige tydelige bilder eller videoer. Vi undersøker og ordner ny levering, erstatningsvare, refusjon eller annen lovpålagt løsning.

For retur uten kvalitetsfeil følger frist, adresse, fraktkostnader og begrensninger for tilpassede varer produkt- og betalingssiden og forbrukerlovgivningen. Vent på bekreftelse før retur slik at vi kan identifisere og motta pakken.

5. Forespørsler og frister

Skriv til support@mytarotworld.com, gjerne med emnet «Refusjon/hjelp etter kjøp». Oppgi e-post eller plattform-ID brukt ved kjøpet, ordrenummer, betalingsdato, beløp, valuta, betalingsreferanse, begrunnelse og relevante skjermbilder, feil eller produktbilder. Ved uautorisert betaling oppgir du også hva du meldte til betalingsinstitusjonen. Ikke send hele kortnumre, passord eller bekreftelseskoder.

Vi bekrefter normalt en fullstendig forespørsel eller ber om mer informasjon innen 3–5 virkedager. Godkjente refusjoner går til opprinnelig betalingsmåte, vanligvis innen 5–10 virkedager, avhengig av plattform og utstedende eller mottakende institusjon. Er metoden utilgjengelig eller loven krever noe annet, avtaler vi et lovlig og sikkert alternativ.

6. Tvister og beskyttelse

Kontakt oss først om betalings- eller leveringsproblemer. Ved tilbakeføringskrav, svindelundersøkelser eller betalingstvister kan vi midlertidig begrense tilgang til eller oppfyllelse av berørt ordre og dele nødvendige transaksjonsdata der loven tillater det. Korrekt bruk av lovfestede rettigheter møtes ikke med gjengjeldelse. Rimelige tiltak mot svindel, misbruk, doble krav eller brudd på vilkårene kan fortsatt brukes.

7. Oppdateringer og kontakt

Endringer i produkter, betalingskanaler, lov eller drift kan kreve oppdateringer. Fullførte ordre følger versjonen vist ved kjøpet, med mindre loven tillater annet eller du samtykker. Vesentlig negative endringer for aktive abonnementer varsles etter loven. Operatør, merkevare, postadresse og kontakt står nedenfor.