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Rimborsi, cancellazioni e assistenza dopo l’acquisto

Data di efficacia: 2026-08-11

SEG AI Interconnect Limited gestisce MyTarotWorld. La politica riguarda servizi digitali, abbonamenti e beni effettivamente venduti e confermati al pagamento. Pagina prodotto, checkout e conferma d’ordine ne fanno parte e indicano articolo, prezzo, consegna, pagamenti, eventuale rinnovo automatico e condizioni speciali.

Restano integri i diritti inderogabili dei consumatori. Prevalgono i diritti locali applicabili più favorevoli di cancellazione, recesso, rimborso, riparazione, sostituzione o risarcimento.

1. Ordini e pagamenti

Sono inclusi gli ordini accettati e realmente pagati. Demo, pagine di prevendita, pagamenti falliti o ordini non confermati non sono transazioni concluse. Non addebitiamo due volte un pagamento fallito. Conta lo stato finale del fornitore di pagamento o della piattaforma, non soltanto una pagina di ritorno o uno screenshot.

Acquistando tramite Telegram, VK, app store o altre piattaforme possono applicarsi anche le loro regole di pagamento, rimborso e controversia. Usa il processo ufficiale quando il rimborso deve essere gestito dalla piattaforma. La parte gestibile direttamente da noi resta soggetta a questa politica.

2. Servizi digitali

Letture IA, contenuti, vantaggi di iscrizione e funzioni descritte al checkout possono essere forniti subito. Fatti salvi i diritti legali, puoi chiedere rimborso, nuova fornitura o compensazione equivalente per addebiti duplicati o palesemente errati, operazioni non autorizzate, mancata fornitura dovuta a nostri problemi tecnici non risolti entro un tempo ragionevole, o altri casi previsti dall’acquisto, dalla conferma o dalla legge. Segnala subito le operazioni non autorizzate anche all’istituto di pagamento.

Le letture IA sono intrattenimento e riflessione personale, non consulenza medica, legale, psicologica, di investimento, finanziaria o professionale. Il solo fatto di non condividere una lettura, non seguirla o non apprezzarla non dimostra una mancata fornitura né un diritto al rimborso.

Rispettiamo i diritti applicabili di recesso e ripensamento. Se la legge consente di limitarli dopo una tua richiesta espressa di fornitura immediata e il riconoscimento della possibile perdita del diritto, raccogliamo la conferma necessaria al checkout. Senza la conferma legalmente richiesta, la politica non sostituisce i diritti legali.

3. Abbonamenti

Un abbonamento deve mostrare durata, prezzo, data di rinnovo e modalità di cancellazione al checkout. Questa politica non crea da sola abbonamenti né autorizzazioni ad addebiti automatici.

Cancella dalla gestione dell’account o chiedi aiuto. La cancellazione completata prima della fine del periodo corrente blocca i rinnovi successivi. Il periodo pagato normalmente continua fino alla scadenza, salvo condizioni d’acquisto o legge diverse. Non comporta il rimborso automatico dei pagamenti precedenti: valgono le condizioni digitali sopra, l’ordine e la legge. Comunichiamo prima le modifiche importanti a prezzo, durata o politica secondo legge e condizioni d’acquisto.

4. Beni fisici

Controlla imballaggio e articoli alla ricezione. Segnala in un tempo ragionevole errori, mancanze, danni di trasporto o difformità dall’ordine, con il numero d’ordine e foto o video chiari se necessari. Verifichiamo e disponiamo nuova spedizione, sostituzione, rimborso o altra tutela prevista dalla legge.

Per resi non legati a difetti, termini, indirizzo, spedizione e limiti ai prodotti personalizzati dipendono dalla pagina prodotto, dal checkout e dalla normativa dei consumatori. Attendi conferma prima di spedire, per consentirci di identificare e ricevere il reso.

5. Richieste e tempi

Scrivi a support@mytarotworld.com, preferibilmente con oggetto «Richiesta rimborso/assistenza». Includi e-mail o identificativo di piattaforma usato, ordine, data, importo, valuta e riferimento del pagamento, motivo e schermate, errori o foto utili. Per operazioni non autorizzate, indica anche la segnalazione all’istituto di pagamento. Non inviare numeri completi di carta, password o codici di verifica.

Normalmente confermiamo una richiesta completa o chiediamo integrazioni entro 3–5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati tornano al metodo originale, di solito entro 5–10 giorni lavorativi, secondo piattaforma e istituto emittente o ricevente. Se il metodo non è disponibile o la legge richiede altro, concordiamo un’alternativa legale e sicura.

6. Controversie e protezione

Contattaci prima per provare a risolvere problemi di pagamento o consegna. Per storni, indagini antifrode o controversie possiamo limitare temporaneamente accesso o esecuzione dell’ordine interessato e fornire i dati necessari dove consentito. Non adottiamo ritorsioni per il corretto esercizio dei diritti legali. Restano possibili misure ragionevoli contro frodi, abusi, richieste duplicate o violazioni dei Termini.

7. Aggiornamenti e contatti

Cambiamenti a prodotti, pagamenti, leggi o attività possono richiedere aggiornamenti. Per ordini conclusi resta la versione mostrata all’acquisto, salvo permesso di legge o tuo consenso. Preavvisiamo secondo legge le modifiche sostanzialmente sfavorevoli agli abbonamenti attivi. Operatore, marchio, recapito postale e contatti sono sotto.