MyTarotWorld
Przejdź do treści zasad

Zwroty płatności, anulowanie i obsługa po zakupie

Data obowiązywania: 2026-08-11

Operatorem MyTarotWorld jest SEG AI Interconnect Limited. Zasady obejmują faktycznie sprzedawane usługi cyfrowe, subskrypcje i towary potwierdzone przy płatności. Strona produktu, płatność i potwierdzenie zamówienia są ich częścią oraz określają produkt, cenę, dostawę, płatności, ewentualne automatyczne odnowienie i warunki szczególne.

Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone. Korzystniejsze właściwe lokalne prawa do anulowania, odstąpienia, zwrotu, naprawy, wymiany lub odszkodowania mają pierwszeństwo.

1. Zamówienia i płatności

Zasady dotyczą przyjętych zamówień, za które otrzymaliśmy zapłatę. Demonstracja, strona przedsprzedaży, nieudana płatność lub niepotwierdzone zamówienie nie oznacza zakończonej transakcji. Nie pobieramy podwójnej opłaty za nieudaną płatność. Rozstrzyga końcowy status operatora lub platformy, nie sam ekran powrotu czy zrzut ekranu.

Przy zakupie przez Telegram, VK, sklepy z aplikacjami i inne platformy mogą obowiązywać ich zasady płatności, zwrotów i sporów. Korzystaj z oficjalnej procedury, gdy platforma musi dokonać zwrotu. Część obsługiwana bezpośrednio przez nas nadal podlega tym zasadom.

2. Usługi cyfrowe

Rozkłady AI, treści, korzyści członkowskie i funkcje opisane przy płatności mogą być dostarczone od razu. Bez ograniczania ustawowych praw można złożyć wniosek o zwrot, ponowne dostarczenie lub równoważną rekompensatę za podwójne albo oczywiście błędne obciążenie, nieautoryzowaną transakcję, brak dostawy spowodowany naszym błędem technicznym nieusuniętym w rozsądnym czasie oraz inne przypadki przewidziane zamówieniem, potwierdzeniem lub prawem. Nieautoryzowaną transakcję zgłoś też szybko instytucji płatniczej.

Rozkłady AI służą rozrywce i autorefleksji, nie poradom medycznym, prawnym, psychologicznym, inwestycyjnym, finansowym ani innym specjalistycznym. Brak zgody, niezastosowanie się lub niezadowolenie nie stanowi samo w sobie dowodu niedostarczenia ani prawa do zwrotu.

Przestrzegamy właściwych praw odstąpienia i okresów namysłu. Jeśli prawo pozwala ograniczyć prawo po wyraźnym żądaniu natychmiastowej realizacji i uznaniu możliwej utraty prawa, uzyskujemy wymagane potwierdzenie przy płatności. Bez potwierdzenia wymaganego prawem polityka nie zastępuje ustawowych uprawnień.

3. Subskrypcje

Subskrypcja wymaga podania okresu, ceny, daty odnowienia i sposobu anulowania przy płatności. Same zasady nie tworzą subskrypcji ani zgody na automatyczne obciążenia.

Anuluj w koncie lub poproś obsługę o pomoc. Anulowanie zakończone przed końcem bieżącego okresu zatrzymuje kolejne odnowienia. Opłacony okres zwykle trwa do końca, o ile warunki zakupu lub prawo nie stanowią inaczej. Wcześniejsze płatności nie są zwracane automatycznie; obowiązują powyższe warunki cyfrowe, zamówienie i prawo. Istotne zmiany cen, okresu lub zasad zapowiadamy zgodnie z prawem i warunkami zakupu.

4. Towary

Sprawdź opakowanie i produkty przy odbiorze. Błędne lub brakujące towary, szkody transportowe i niezgodność zgłoś w rozsądnym czasie z numerem zamówienia oraz potrzebnymi wyraźnymi zdjęciami lub filmem. Po sprawdzeniu zapewnimy ponowną dostawę, wymianę, zwrot lub inne ustawowe rozwiązanie.

Przy zwrocie bez wady jakościowej termin, adres, koszty wysyłki i ograniczenia produktów personalizowanych wynikają ze strony produktu, płatności i prawa konsumenckiego. Przed odesłaniem uzyskaj potwierdzenie, abyśmy mogli rozpoznać i odebrać przesyłkę.

5. Wnioski i terminy

Napisz na support@mytarotworld.com, najlepiej z tematem „Zwrot/obsługa po zakupie”. Podaj e-mail lub ID platformy użyte przy zakupie, numer zamówienia, datę, kwotę, walutę, identyfikator płatności, przyczynę i odpowiednie zrzuty, błędy lub zdjęcia. Przy nieautoryzowanej transakcji opisz zgłoszenie instytucji płatniczej. Nie wysyłaj pełnych numerów kart, haseł ani kodów weryfikacyjnych.

Pełny wniosek zwykle potwierdzamy lub prosimy o uzupełnienie w 3–5 dni roboczych. Zatwierdzony zwrot wraca pierwotną metodą, zwykle w 5–10 dni roboczych zależnie od platformy i instytucji wydającej lub odbierającej. Jeśli metoda jest niedostępna lub prawo wymaga innej, uzgodnimy legalną i bezpieczną alternatywę.

6. Spory i zabezpieczenia

Najpierw skontaktuj się z nami w sprawie płatności lub dostawy. Podczas obciążenia zwrotnego, dochodzenia dotyczącego oszustwa lub sporu możemy czasowo ograniczyć dostęp do zamówienia lub jego realizację i przekazać konieczne dane w granicach prawa. Prawidłowe korzystanie z ustawowych uprawnień nie powoduje odwetu. Możliwe są rozsądne zabezpieczenia przed oszustwami, nadużyciami, podwójnymi roszczeniami i naruszeniem Warunków.

7. Aktualizacje i kontakt

Zmiany produktów, płatności, prawa lub działalności mogą wymagać aktualizacji. Dla zakończonych zamówień pozostaje wersja z chwili zakupu, chyba że prawo dopuszcza inaczej lub wyrazisz zgodę. O istotnie niekorzystnych zmianach aktywnych subskrypcji informujemy wcześniej zgodnie z prawem. Operator, marka, adres korespondencyjny i kontakt są poniżej.