MyTarotWorld
Politika metnine geç

Geri ödemeler, iptaller ve satış sonrası destek

Yürürlük tarihi: 2026-08-11

MyTarotWorld, SEG AI Interconnect Limited tarafından işletilir. Politika, fiilen satılan ve ödeme sırasında onaylanan dijital hizmet, abonelik ve fiziksel ürünleri kapsar. Ürün sayfası, ödeme ekranı ve sipariş onayı politikanın parçasıdır; ürün, fiyat, teslimat, ödeme yöntemleri, varsa otomatik yenileme ve özel koşulları belirler.

Emredici tüketici hakları korunur. Uygulanabilir yerel hukukun daha elverişli iptal, cayma, geri ödeme, onarım, değiştirme veya tazminat hakları önceliklidir.

1. Sipariş ve ödeme

Politika kabul ettiğimiz ve ödemesini gerçekten aldığımız siparişler içindir. Demo, ön satış sayfası, başarısız ödeme veya onaylanmamış sipariş tamamlanmış işlem sayılmaz. Başarısız ödeme için iki kez ücret almayız. Ödeme sağlayıcısı veya platformun nihai durumu belirleyicidir; dönüş sayfası veya ekran görüntüsü tek başına yeterli değildir.

Telegram, VK, uygulama mağazaları ve diğer platformların ödeme, iade ve uyuşmazlık kuralları da geçerli olabilir. İadeyi platformun işlemesi gerekiyorsa resmî sürecini kullanın. Doğrudan işleyebildiğimiz kısım bu politikaya tabidir.

2. Dijital hizmetler

Ödeme ekranındaki AI tarot, içerik, üyelik avantajları ve diğer işlevler hemen sunulabilir. Yasal hakları sınırlamadan; mükerrer veya açıkça hatalı ücret, yetkisiz işlem, bize atfedilebilir teknik sorun nedeniyle teslim edilememe ve makul sürede giderilmemesi ya da satın alma koşulları, onay veya hukukun öngördüğü diğer durumlarda geri ödeme, yeniden teslim veya eşdeğer telafi istenebilir. Yetkisiz işlemi ödeme kuruluşunuza da gecikmeden bildirin.

AI açılımları eğlence ve öz değerlendirme içindir; tıbbi, hukuki, psikolojik, yatırım, mali veya başka mesleki tavsiye değildir. Katılmamak, uygulamamak veya beğenmemek tek başına teslim edilmediğini ya da iade hakkını göstermez.

Geçerli cayma ve düşünme sürelerine uyarız. Açıkça derhal ifa istemeniz ve hakkı kaybedebileceğinizi kabul etmeniz sonrasında hukuk sınırlamaya izin veriyorsa gerekli onayı ödeme sırasında alırız. Hukuken gerekli onay alınmadıysa bu politika yasal hakların yerini tutmaz.

3. Abonelikler

Abonelik süresi, fiyatı, yenileme tarihi ve iptal yöntemi ödeme sırasında gösterilmelidir. Politika tek başına abonelik kurmaz veya otomatik tahsilata yetki vermez.

Hesap yönetiminden iptal edin ya da destek isteyin. Mevcut fatura dönemi bitmeden tamamlanan iptal, sonraki yenilemeleri durdurur. Satın alma koşulları veya hukuk aksini belirtmedikçe ödenen dönem sonuna kadar sürer. İptal geçmiş ödemeleri kendiliğinden iade etmez; yukarıdaki dijital koşullar, sipariş ve hukuk uygulanır. Önemli fiyat, dönem veya politika değişikliklerini hukuka ve satın alma koşullarına göre önceden bildiririz.

4. Fiziksel ürünler

Teslim alırken ambalaj ve ürünleri kontrol edin. Yanlış veya eksik ürün, taşıma hasarı ya da siparişle uyumsuzluğu makul sürede sipariş numarası ve gerektiğinde net fotoğraf veya videoyla bildirin. İnceleme sonrası yeniden teslim, değişim, iade veya hukuken gerekli diğer çözümü sağlarız.

Kalite sorunu dışındaki iadelerde süre, adres, kargo bedeli ve özel üretim sınırlamaları ürün sayfası, ödeme koşulları ve tüketici hukukuna göre belirlenir. Gönderiyi tanıyıp alabilmemiz için onay almadan geri yollamayın.

5. Başvuru ve süreler

support@mytarotworld.com adresine, tercihen «İade/satış sonrası destek» konusuyla yazın. Satın alma e-postası veya platform kimliği, sipariş numarası, ödeme tarihi, tutar, para birimi, ödeme referansı, gerekçe ve ilgili görüntü, hata veya ürün fotoğraflarını ekleyin. Yetkisiz işlemde ödeme kuruluşuna bildiriminizi de açıklayın. Tam kart numarası, parola veya doğrulama kodu göndermeyin.

Eksiksiz talebi genellikle 3–5 iş gününde teyit eder veya ek bilgi isteriz. Onaylanan iadeler ilk ödeme yöntemine, platform ve veren/alıcı kuruma bağlı olarak çoğunlukla 5–10 iş gününde döner. Bu yöntem kullanılamıyorsa veya hukuk başka yol gerektiriyorsa yasal ve güvenli bir alternatif üzerinde anlaşırız.

6. Uyuşmazlık ve koruma

Ödeme veya teslimat sorununu çözmek için önce bize ulaşın. Ters ibraz, dolandırıcılık incelemesi veya ödeme uyuşmazlığında ilgili siparişe erişimi veya ifayı geçici sınırlayabilir, gerekli işlem verilerini hukuken paylaşabiliriz. Yasal tüketici haklarının usulüne uygun kullanılmasına misilleme yapmayız. Dolandırıcılık, kötüye kullanım, mükerrer talepler ve Koşul ihlallerine karşı makul hesap ve işlem korumaları uygulanabilir.

7. Güncellemeler ve iletişim

Ürün, ödeme kanalı, hukuk veya işletme değişiklikleri güncelleme gerektirebilir. Tamamlanan siparişlerde, hukuk izin vermedikçe veya siz kabul etmedikçe satın alma anındaki sürüm geçerlidir. Aktif aboneliği önemli ölçüde olumsuz etkileyen değişiklikleri hukuka göre önceden bildiririz. İşletmeci, marka, posta adresi ve iletişim aşağıdadır.